[内蒙古]包头市运管处以“情满旅途”为载体全力为旅客提供一流服务

　　包头市运管处在全市客运企业、汽车客运站、客运经营者中继续开展“三优三化”活动，进一步提高服务质量，大力倡导文明服务，礼貌待客，切实抓好规范站容站貌、车容车貌和从业人员的仪表工作，为旅客提供良好的出行环境。规范有序地做好车票的发售工作，采取延长售票时间、增设售票窗口、上门售票、开设农民工专门售票窗口等多种形式，方便旅客购票。在春运期间，汽车客运站增设了服务项目，扩大了服务范围，保证供水、供暖，保证站内服务设施的整洁和有效使用。汽车客运站向社会公布了监督投诉电话，接受社会监督，并实行24小时值班。